Horeca Supplies
Équipements Multimédia et Informatique Hôtelière

Systèmes de caisse tactiles, tablettes serveurs et téléviseurs d hôtel

Les téléviseurs hospitality pour chambres et les terminaux de point de vente tactiles produits en Chine procurent des fonctionnalités avancées d accueil et de prise de commande à prix d usine avantageux. Les directions hôtelières européennes doivent vérifier la conformité à la directive sur les équipements radio RED, la cybersécurité et les déclarations DEEE avant engagement.

Porcelain tableware on a linen runner by the sea

Directive radio RED et nouvelles exigences de cybersécurité

Tous les équipements informatiques dotés de liaisons sans fil Wi-Fi ou Bluetooth relèvent de la directive RED. Les tablettes de caisse et téléviseurs doivent respecter les règles de compatibilité électromagnétique et d utilisation rationnelle des fréquences.

Les exigences de cybersécurité prévues par la réglementation européenne imposent aux matériels radio connectés d intégrer des protections rigoureuses contre les piratages et de préserver la confidentialité des paiements électroniques.

ÉquipementSpécification technique cléDirective européenne obligatoireCompatibilité logicielle
Smart TV professionnelles d hôtel Dalles 43 à 65 pouces 4K UHD à haute luminosité Ecodesign 2019/2021 avec fiche EPREL Android professionnel avec portail d accueil
Tablettes de commande pour serveurs Écran 8 à 10 pouces renforcé, étanchéité IP65 Directive RED 2014/53/UE avec article 3.3 Version Android stable avec gestion de flotte MDM
Caisses enregistreuses tactiles Écran capacitif 15.6 pouces avec imprimante thermique Directives CEM et Basse Tension Windows IoT ou logiciel de caisse restaurant
Hubs multimédias pour chevets Charge sans fil Qi, prises USB C et audio Bluetooth Directive Basse Tension 2014/35/UE Connexion sécurisée avec déconnexion automatique
Écrans d affichage dynamique hall Dalles 55 pouces 700 nits pour usage 24h/24 Directive RoHS 2011/65/UE et marquage CE Pilotage à distance du calendrier de diffusion

Logiciel hôtelier sur mesure et pilotage centralisé

Les téléviseurs grand public ne sont pas adaptés aux chambres d hôtel. Les écrans professionnels disposent d un micrologiciel spécifique permettant le bridage du volume sonore, le verrouillage des réglages et l effacement automatique des identifiants des clients sur les plateformes vidéo lors du départ.

La gestion centralisée offre à la réception la possibilité de mettre à jour les chaînes, d afficher des messages d accueil et d annoncer les menus du restaurant sur l ensemble des téléviseurs.

Étiquetage énergétique, DEEE et recyclage des piles

Les téléviseurs doivent afficher l étiquette énergie européenne et être inscrits dans la base EPREL. L entreprise qui importe doit également satisfaire aux cotisations de recyclage des déchets d équipements électriques DEEE et des batteries dans le pays de destination.

Travailler avec des fabricants maîtrisant les exigences européennes évite les blocages documentaires lors du contrôle douanier.

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Questions des acheteurs

Questions fréquentes

Les tablettes de prise de commande exigent-elles le marquage CE ?

Oui, tout matériel électronique professionnel nécessite le marquage CE au titre de la basse tension, de la compatibilité électromagnétique et de la directive radio RED pour la transmission sans fil.

Que prescrit la directive RED sur la cybersécurité ?

Elle impose aux équipements radio connectés des mécanismes de sécurité pour empêcher les intrusions dans les réseaux et préserver l intégrité des données personnelles.

Les téléviseurs d hôtel requièrent-ils une étiquette énergie ?

Oui, les écrans relèvent des réglementations d écoconception et doivent comporter leur étiquette d efficacité énergétique issue du registre EPREL.

Qui est responsable des obligations DEEE ?

L entité économique qui importe les appareils dans l Union européenne doit s enregistrer auprès des filières de recyclage DEEE et piles dans chaque pays concerné.

Le logiciel des équipements peut-il être configuré en français ?

Oui, les équipements sont livrés avec des systèmes d exploitation commerciaux multilingues configurables en français et compatibles avec les logiciels hôteliers du marché.

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